Centro de Prevención de Fraude
Affinity se compromete a proteger a nuestros miembros y su información financiera. Nuestro equipo de prevención de fraudes ha creado estos consejos y recomendaciones para ayudarle a identificar y evitar los fraudes y estafas más recientes.
¿Sospecha que es víctima de fraude o robo de identidad?
Contacte a nuestros Especialistas de Soporte a Miembros de inmediato, para que podamos tomar medidas preventivas para proteger su cuenta:
Nunca te llamaremos, enviaremos un correo electrónico o un mensaje de texto pidiendo un código de acceso de una sola vez, tu contraseña de cuenta, tu número de tarjeta o cualquier otra información sensible. Si sospechas de una llamada o mensaje, no respondas. Contáctanos directamente para verificar la autenticidad y obtener asistencia.
Fundamentos para Protegerte
Piensa Antes De Hacer Clic
Los estafadores usan correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de aplicaciones para enviar URLs maliciosos de phishing.
Tu dispositivo móvil puede estar inundado con correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones de aplicaciones, a menudo conteniendo enlaces. Estos pueden parecer inofensivos, pero podrían ser trampas tendidas por delincuentes cibernéticos. Antes de hacer clic, pregúntate, “¿Conozco al remitente?” Si la respuesta es no, piénsalo dos veces.
Si la respuesta es sí pero algo aún parece extraño, es mejor prevenir que lamentar. Verifica doblemente con el remitente a través de un método de comunicación diferente, como una llamada telefónica o un mensaje de texto, para confirmar que el enlace es legítimo.
Cuelgue y vuelva a llamar
Los estafadores se hacen pasar por bancos y cooperativas de crédito para acceder a tus cuentas de cheques y ahorros.
Los estafadores están cada vez más haciéndose pasar por representantes de cooperativas de crédito y bancos al falsificar (usando un número de identificación de llamada o descripción falsos) números de teléfono legítimos. A menudo, crean una falsa sensación de urgencia al afirmar que ha ocurrido una actividad sospechosa y que necesitan tu información para asegurar tu cuenta. Luego usarán esta información para acceder a tus cuentas o incluso robar tu identidad.
Si recibes una llamada presionándote para obtener información sensible, cuelga y vuelve a llamar al número oficial. Nuestro Member Solution Hub puede ser contactado al 800-325-0808 para asistirte.
Mantente seguro en línea
Los ciberdelincuentes usarán sitios web de phishing para que parezcan legítimos con el fin de robar credenciales de inicio de sesión.
Utilice solo sitios web confiables para transacciones en línea. No proporcione números de tarjeta de crédito ni información personal en ningún sitio web si no está seguro de que el sitio sea auténtico. Elija compañías con transacciones seguras y políticas fuertes de privacidad y seguridad.
Muchos estafadores usan las redes sociales para cometer fraudes. Las estafas comunes incluyen estafas de inversión, estafas de suplantación de identidad, estafas de regalos y tiendas en línea falsas. Aunque hay muchos artículos legítimos que se venden en las redes sociales, algunos también son estafas. Se debe tener precaución antes de comprar artículos encontrados a través de redes sociales. Investigar mediante búsquedas web y leer reseñas sobre el producto y/o sitio web puede evitar que sea víctima.
Practica una Buena Higiene Digital
Mantén tus contraseñas seguras
Crea contraseñas fuertes con caracteres únicos.
Cambie sus contraseñas regularmente.
No uses contraseñas en dispositivos que no posees.
No uses la misma contraseña en todas partes.
Considere usar una aplicación segura para guardar contraseñas.
Ten cuidado al usar Wi-Fi público y gratuito.
Mantente Alerta, Mantente Seguro
La mayoría de las personas no se dan cuenta de que han sido víctimas de una estafa o robo de identidad hasta que es demasiado tarde, pero generalmente cuanto antes lo descubras, más fácil será resolverlo. El monitoreo frecuente de tus cuentas y crédito puede alertarte sobre un problema desde el principio, y utilizar otras medidas proactivas y preventivas también puede mantenerte seguro.
Medidas Proactivas para Mantenerse Seguro:
- Configure métodos de autenticación dual para cuentas importantes. Usar mensajes de texto y correos electrónicos son buenas fuentes secundarias, pero una aplicación de autenticación dedicada suele ser mejor.
- Cree alertas de saldo y transacciones en sus cuentas y revise el historial al menos una vez al mes.
- Considere monitoreo de crédito, establecer una alerta de fraude o incluso un congelamiento de crédito. Todos estos añaden diferentes niveles de protección contra el robo de identidad.
- Revise sus reportes de crédito. Bajo la Ley FACT, los consumidores estadounidenses tienen derecho a un informe de crédito gratuito cada año de cada una de las tres principales agencias de crédito.
- Sea cauteloso con su información. Si se siente inseguro al proporcionar información sensible, es mejor tomar precauciones adicionales y verificar la autenticidad de la solicitud. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a información como su número de seguro social o números de cuenta.
- Tome acción inmediatamente cuando las facturas no lleguen como se esperaba, reciba tarjetas de crédito inesperadas o estados de cuenta, se le niegue crédito inesperadamente, o reciba llamadas o cartas sobre compras que no realizó.
- Solicite un número PIN para su declaración de impuestos y preséntela temprano.
Como siempre, si sospecha que es víctima de fraude o robo de identidad, comuníquese inmediatamente con nuestro Member Solution Hub para recibir apoyo al 800-325-0808 para que podamos tomar medidas preventivas para proteger su cuenta.
Aprenda más sobre cómo protegerse contra el fraude
Resolviendo el Robo de Identidad y el Fraude
Ser víctima de fraude nunca es motivo de vergüenza y es mejor resolverlo rápidamente. Aquí tienes algunos consejos para agilizar el proceso de reporte.
Fraude por correo electrónico
Este es un tipo de fraude que ocurre a las personas tanto en sus vidas personales como en el trabajo, y también es uno de los tipos de fraude más simples y comunes.
Estafas en Redes Sociales
El internet y las redes sociales han ampliado enormemente el acceso a la información, la conectividad, y con ello, una mayor posibilidad de ser estafado.
Fraude de Cheques Falsificados
A menudo, los miembros reciben cheques falsificados bajo varios pretextos y se les pide que envíen dinero al remitente desde los fondos del cheque.
Fraude de estafas telefónicas
Las estafas telefónicas pueden presentarse de muchas formas, pero todas tienen algunas cosas en común: los estafadores se hacen pasar por un negocio legítimo o una agencia gubernamental y crean un sentido de urgencia.
Fraude de Texto y SMS
El smishing es la versión de mensajes de texto de phishing, donde los estafadores envían mensajes de texto haciéndose pasar por compañías reputables para solicitar información personal.
Estafas del IRS y de Servicios Públicos
¿Debes dinero al IRS y hay riesgo de ser arrestado? ¿Tu suministro eléctrico está a punto de ser cortado por un balance vencido? Ambos escenarios crean pánico y también son estafas.
Fraude de Ruptura de Tarjetas
Esta estafa ocurre cuando una persona es abordada por alguien que le pide su número de tarjeta de crédito o débito, con la promesa de poder quedarse con parte del dinero si cobran un cheque para ellos.
Estafas de Phishing
Phishing es un tipo de fraude por correo electrónico cuando recibes un correo electrónico que se hace pasar por una empresa legítima con el objetivo de engañarte.
Fraude de pagos digitales
Los servicios de pago digital están vinculados a la cuenta bancaria del usuario y les permiten enviar dinero a otras personas instantáneamente usando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Estafas Románticas
Conoces a alguien en línea, hablan a menudo, te enamoras, no pueden encontrarse en persona, y luego empiezan a pedirte dinero. Estas son conocidas como estafas románticas.