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Resolviendo Fraude de Robo de Identidad

Nunca esperes para reportar actividades sospechosas, especialmente si crees que es fraude.

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Ser víctima de fraude nunca es algo de lo que avergonzarse y es mejor resolverlo rápidamente. Nunca esperes para reportar actividades sospechosas. Si sospechas que eres víctima de robo de identidad u otras formas de fraude, contacta nuestro Member Solution Hub al 800-325-0808.

Si tu tarjeta Affinity Visa® Debit Access, tarjeta ATM o tarjeta de crédito se ha perdido o ha sido robada, también puedes reportarlo en línea dentro de Online Banking. O, si estás viajando, también puedes llamar al 1-800-VISA-911 en los EE.UU. o internacionalmente, llama al +1-303-967-1096.

Si eres víctima de robo de identidad u otras formas de fraude, los procedimientos típicos de resolución incluyen:
  • Cerrar cualquier cuenta que haya sido accedida o alterada.
  • Mantener registros detallados del incidente.
  • Presentar un informe policial.
  • También considera presentar quejas ante el IC3 y la FTC.
  • Colocar una alerta de fraude en tus informes de crédito y/o establecer un congelamiento.
  • Monitorear tu crédito revisándolo al menos dos veces al año, o suscribiéndote a un servicio de monitoreo de crédito.
  • Cambiar las contraseñas de cualquier servicio potencialmente comprometido, como el correo electrónico.

Affinity se enorgullece de ofrecer una resolución integral de robo de identidad gratuita para todos nuestros miembros. Nos hemos asociado con CyberScout™, el principal proveedor nacional de información y servicios de resolución de robo de identidad.



Recursos Adicionales: