Preguntas Frecuentes Relacionadas con Pagos

Inicie sesión en Affinity Online o Affinity Mobile Banking, y navegue a:

Self-Service Center   >   Request Center   >   Loan Service Request   >   Loan Due Date Change

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

• El(los) préstamo(s) deben estar al día.
• La solicitud puede ser presentada por cualquier firmante/prestatario en el préstamo.
• Solo se permite un cambio de fecha de vencimiento dentro de un período de 12 meses.
• Su pago actual aún vence en la fecha de vencimiento original que ve en su estado de cuenta más reciente. Su nueva fecha de vencimiento comenzará en el próximo ciclo de facturación y aparecerá en su próximo estado de cuenta.
• Líneas de Crédito, Tarjetas de Crédito, Hipotecas, Préstamos Comerciales y Préstamos de Arrendamiento no son elegibles.

Pagar su préstamo puede ayudarle a ahorrar dinero en pagos de intereses con el tiempo y mejorar su bienestar financiero al reducir su carga de deuda y aumentar su flexibilidad financiera.

Préstamos Personales y de Consolidación de Deudas

• Pagar el préstamo utilizando una cuenta de Affinity:
  • Inicie sesión en la Banca en Línea o Móvil.
  • Navegue a Pagar & Transferir   >   Transferencias Internas
  • Seleccione la cuenta De, el Préstamo que desea pagar, y luego en "Quiero" seleccione Pagar en su totalidad y cerrar (para la aplicación móvil, será Tipo de pago).
• Pagar el préstamo utilizando una cuenta no-Affinity:
  • Por favor llame a Affinity para hablar con uno de nuestros representantes del Servicio al Miembro

Préstamos para Autos, Hipotecas, y Líneas de Crédito sobre el Valor Neto de la Vivienda:

• Por favor llame a Affinity para hablar con uno de nuestros representantes del Servicio al Miembro o use Mensajes Seguros dentro de la Banca en Línea y Móvil.

Para acceder a Mensajes Seguros

• Banca en Línea: Inicie sesión   >   Más   >   Contáctenos   >   Correo Electrónico Seguro & Preguntas Frecuentes   >   + Nuevo Mensaje
• Aplicación de Banca Móvil: Inicie sesión   >   Más   >   Contáctenos   >   Correo Electrónico Seguro & Preguntas Frecuentes   >   + Nuevo Mensaje

Los estados de cuenta de tarjetas de crédito e hipotecas se envían por separado, pero encontrarás todos los demás estados de cuenta de préstamos incluidos en tus estados de cuenta mensuales de miembro.

• Aplicación de Affinity Mobile Banking:
  • Inicia sesión   >   Más   >   Estados de cuenta, Formularios de Impuestos & Facturas   >   Más (3 líneas horizontales)   >   Declaración de Facturación de Préstamos y Escrow
• Affinity Online Banking:
  • Inicia sesión   >   Estados de cuenta & Documentos   >   Declaración de Facturación de Préstamos y Escrow

Si tienes pagos automáticos configurados, no recibirás automáticamente una declaración de facturación de préstamo. Si necesitas una, simplemente llama a Affinity o visita tu sucursal local, y estaremos encantados de crear una para ti.

Inicia sesión en Online o Affinity Mobile Banking y navega a:

Self-Service Center   >   Request Center   >   Loan Service Request   >   Payoff - Consumer/Mortgage Loans   >   Select Loan   >   Select Date   >   Print/View Letter

Configurar recordatorios de pago es una forma simple pero efectiva de asegurarte de manejar tu crédito de manera responsable y mantener la estabilidad financiera.

• Affinity Mobile Banking App: Notificaciones Push
  • Inicia sesión   >   Configuración   >   Notificaciones Push
• Affinity Online Banking: Mensajes de Texto/SMS
  • Inicia sesión   >   Mis Configuraciones   >   Otras Configuraciones   >   Alertas y Notificaciones   >   Añadir una alerta +

Seleccione la opción "Pay in Full Without Closing" en lugar de la opción "Regular Payment" en Affinity Mobile Banking.

No, los pagos atrasados solo se informan a la agencia de crédito que tienen 30, 60 y 90 días de vencidos.

Necesitarás el número de ruta de Affinity Federal Credit Union (Routing #221283512) y tu número de cuenta de préstamo.

Por favor, ten en cuenta que puede haber un retraso si el Bill Pay no es electrónico.

Estás viendo dos pagos pendientes porque, cuando se generó tu estado de cuenta más reciente, el saldo de tu estado de cuenta anterior aún estaba pendiente de pago. Si ya has pagado tu saldo anterior, puedes ignorar la cantidad del pago anterior. Sin embargo, si aún no lo has pagado, puedes hacer un solo pago, pero deberás ingresar manualmente el monto total.

• Préstamos de auto:
  • Se añadió un Seguro de Protección de Colateral por falta de presentación de cobertura de seguro. Puede proporcionar su comprobante de seguro pidiendo a su proveedor de seguros que envíe por fax la Página de Declaración al 800.713.0259 para Auto o 800.713.0256 para Seguro de Propietario/Daños. Puede enviar la verificación del seguro por correo electrónico a docsend@fmq.alliedsolutions.net. Si tiene otras preguntas, por favor llame a nuestro Centro de Servicio de Seguros al 800.998.0763. Puede tener derecho a un reembolso del seguro impuesto con su comprobante de seguro.
  • Ajuste de tasa de interés porque el título no ha sido presentado con AFCU como titular del gravamen dentro de los 90 días de financiamiento
• Hipotecas:
  • Hubo un cambio en la cantidad de la cuenta de depósito en garantía debido a un ajuste de impuestos sobre la propiedad o un ajuste de seguro.
• Todos los préstamos:
  • Se añadieron cargos por pagos atrasados
  • Ajuste de tasa de interés variable