Envía Dinero Rápido con Zelle®

Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para comenzar, inicia sesión en la aplicación móvil de Affinity. En el menú principal, haz clic en Pay & Transfer, luego selecciona Send money with Zelle®.

Para solicitar dinero usando Zelle®, selecciona Request, elige a la persona de la que te gustaría solicitar dinero, ingresa la cantidad que deseas, incluye una nota opcional, revisa y presiona Request. Si la persona a la que le estás solicitando dinero aún no se ha inscrito en Zelle®, debes usar su dirección de correo electrónico para solicitar el dinero. Si la persona ha inscrito su número de móvil de EE.UU., entonces puedes enviar la solicitud usando su número de móvil.

Para recibir dinero, simplemente comparte tu dirección de correo electrónico inscrita o tu número de móvil de EE.UU. con un amigo y pídele que te envíe dinero con Zelle®. Si ya te has inscrito en Zelle®, no necesitas tomar ninguna acción adicional. El dinero se enviará directamente a tu cuenta de Affinity, típicamente en pocos minutos.

Si alguien te envió dinero con Zelle® y aún no te has inscrito en Zelle®, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el enlace proporcionado en la notificación de pago que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto.
2. Selecciona Affinity.
3. Sigue las instrucciones proporcionadas en la página para inscribirte y recibir tu pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación de pago ‚ debes inscribirte en Zelle® usando esa dirección de correo electrónico o número de móvil de EE.UU. para asegurarte de recibir tu dinero.

Su dirección de correo electrónico o su número de móvil de EE. UU. ya pueden estar registrados con Zelle® en otro banco o cooperativa de crédito. Llame a nuestro equipo de soporte al cliente y pídales que muevan su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU. a Affinity para que pueda usarlo con Zelle®.

Una vez que el soporte al cliente mueva su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU., se conectará a su cuenta de Affinity para que pueda comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle® a través de la aplicación móvil de Affinity. Por favor, llame al soporte al cliente de Affinity sin cargo al 800-325-0808.

Mantener su dinero e información segura es una prioridad máxima para Affinity. Cuando utiliza Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil, su información está protegida con la misma tecnología que usamos para mantener segura su cuenta de Affinity.

Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a la familia, amigos y personas que conoces, como tu entrenador personal, niñera o vecino.

Ya que el dinero se envía directamente desde tu cuenta de Affinity a la cuenta bancaria de otra persona en minutos, Zelle® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas en las que confíes.

Si no conoces a la persona o no estás seguro de recibir lo que pagaste (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de subastas o ventas en línea), no debes usar Zelle®. Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que enviar efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo).

Ni Affinity ni Zelle® ofrecen un programa de protección para ningún pago autorizado realizado con Zelle®, por ejemplo, si no recibes el artículo que pagaste o el artículo no es como se describió o como esperabas.

Algunas pequeñas empresas pueden recibir pagos con Zelle®. Pregunta a tu pequeña empresa favorita si aceptan pagos con Zelle®. Si lo hacen, puedes pagarles directamente desde tu aplicación móvil de Affinity usando solo su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE.UU.

Ni Affinity ni Zelle® ofrecen un programa de protección para pagos autorizados realizados con Zelle®, por lo que solo debes enviar dinero a personas (y pequeñas empresas) en las que confíes. Además, siempre asegúrate de haber utilizado la dirección de correo electrónico correcta o el número de móvil de EE.UU. al enviar dinero.

Para usar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y el destinatario deben estar basadas en EE. UU.

Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que enviaste dinero aún no se ha registrado con Zelle®. Para verificar si el pago aún está pendiente porque el destinatario aún no se ha registrado, puedes ir a tu página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y luego seleccionar Cancelar este pago.

Si la persona a la que enviaste dinero ya se ha registrado con Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas en las que confíes, y siempre asegúrate de haber usado la dirección de correo electrónico correcta o el número de móvil de EE.UU. al enviar dinero.

No, Affinity no cobra ningún cargo por usar Zelle® en la aplicación de Affinity.

Se pueden aplicar las tarifas de mensajería y datos de su operador móvil.

Puedes encontrar una lista completa de bancos y cooperativas de crédito participantes que están en vivo con Zelle® aquí.

Si el banco o cooperativa de crédito de tu destinatario no está en la lista, ¡no te preocupes! La lista de instituciones financieras participantes siempre está creciendo, y tu destinatario aún puede usar Zelle® descargando la aplicación de Zelle® para Android e iOS.

Para inscribirse con la aplicación de Zelle®, tu destinatario deberá ingresar su información de contacto básica, una dirección de correo electrónico y un número de móvil de EE. UU., y una tarjeta de débito Visa® o Mastercard® con una cuenta basada en EE. UU. (no incluye territorios de EE. UU.). Zelle® no acepta tarjetas de débito asociadas con cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.