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PRINCIPALES PREGUNTAS

¿Cómo realizo un pago utilizando una cuenta externa?

(Para realizar un pago de préstamo o tarjeta de crédito utilizando una cuenta externa, complete los siguientes pasos)

Para Realizar un Pago desde una Cuenta Externa:
  1. Haga clic en Make a Loan Payment en la navegación superior
  2. Elija Préstamo o Tarjeta de Crédito
  3. Ingrese el número de cuenta tal como aparece en su factura y los últimos 4 dígitos de su SSN
  4. El monto del pago se establecerá por defecto en la cantidad debida, pero se puede actualizar
  5. Elija la fuente de fondos: cuenta de cheques, cuenta de ahorros o tarjeta de débito
  6. Ingrese la información de la cuenta / tarjeta
  7. Ingrese la dirección de correo electrónico para el recibo (el teléfono móvil es opcional)
  8. Haga clic en Continue
  9. Revise la información, acepte la Autorización de Pago y haga clic en Pay

Por Favor Nota:
  • Hay una tarifa de procesamiento de $4.99
  • El monto máximo de pago es $5,000.00
  • Los pagos realizados antes de las 8:00 pm EST de lunes a sábado se procesan en tiempo real, el mismo día, excluyendo los feriados federales
  • Los pagos enviados de lunes a sábado después de las 8:00 pm, en domingos o en feriados federales se procesarán el siguiente día hábil
  • Los pagos pueden retrasarse según el monto a préstamos específicos o el estado de la cuenta
¿Cómo cambio mi dirección?

Puede actualizar su dirección a través de Online Banking. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione Mis Configuraciones, luego haga clic en Editar junto a Información de Contacto.

¿Cuáles son sus tarifas?

Para ver una lista completa de nuestras tarifas, por favor visite: Fee Schedule

¿Cómo ver un número de cuenta?

Para ver su número de cuenta, inicie sesión en Online Banking y haga clic en el título de la cuenta en la pantalla de Cuentas, luego haga clic en Detalles. El número de cuenta se muestra en esa pantalla.

Si no tiene acceso a Online Banking, puede ver su número de cuenta en su Estado de Cuenta Mensual o Factura de Préstamo.

¿Cuáles son las tasas actuales de Affinity?

Para ver nuestras tasas y rendimientos actuales, por favor visite: Rates and Yields

Temas de soporte de Member Service

Preguntas Generales

Transferencias y Pagos

Banca en línea

Tarjetas de Débito y Crédito

Cuenta de Cheques y Ahorros

Préstamos

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