Aquí hay algunos consejos para protegerte:

• Cambia tu PIN: ¿Ha pasado un tiempo desde que cambiaste tu PIN? Cambiar el PIN del cajero automático es una manera fácil de limitar el potencial de fraude.
• Llama al 866.673.6580 y sigue las instrucciones para cambiar tu PIN
• Visita cualquier cajero automático de Affinity y sigue las instrucciones para cambiar tu PIN
• Ten en cuenta que necesitarás saber tu PIN actual para cambiarlo a uno nuevo
• Usa la aplicación Affinity FCU Card (disponible en el App Store o Google Play) para:
• Configurar alertas de texto/correo electrónico en transacciones de cajeros automáticos
• Apagar (o encender) tu tarjeta de débito
• Desactivar (o activar) la capacidad de realizar transacciones en un cajero automático

Si sospechas que hay fraude en tu cuenta, aquí te explicamos cómo disputar una transacción:

• Inicia sesión en Online Banking o la App Móvil.
• Visita el “Centro de Solicitudes”
• En “Tarjetas de Crédito y Débito”
• Selecciona “Disputar Cargos Fraudulentos”

Ten la seguridad de que no eres responsable de cargos fraudulentos. Si sospechas de fraude en tu cuenta, sigue los pasos anteriores o llámanos al 800.325.0808.

Fannie Mae ha sabido de una estafa de fraude al consumidor que involucra a una persona que afirma ser un empleado de Fannie Mae y que contacta a personas ofreciéndoles modificar su hipoteca y solicitando dinero o tarjetas de regalo. Estamos investigando este asunto.

Fannie Mae no contacta a prestatarios individuales. Si los prestamistas, administradores o otros profesionales hipotecarios reciben consultas de consumidores, por favor recuérdeles que trabajen únicamente con sus propios administradores de préstamos. Los consumidores siempre pueden contactar al Centro de Recursos para Consumidores de Fannie Mae al 1-800-2FANNIE (1-800-232-6643), opción 4 o obtener más información en su página web de alerta al consumidor.